Personvernerklæring for Vel Unt

Vi i Vel Unt ønsker at du skal føle deg trygg når du besøker og handler i vår nettbutikk. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi behandler personopplysninger, hvilke rettigheter du har, og hvordan du kan ta kontakt med oss dersom du har spørsmål.

Behandlingsansvarlig

Firmanavn: Vel Unt
Kontaktperson: Camilla Tveit
Telefon: 90955228
E-post: post@velunt.no
Adresse: Jorundvegen 71, 4270 Åkrehamn, Karmøy

Formål og behandlingsgrunnlag

Vi samler inn og behandler personopplysninger for å kunne:

  • Levere produkter og tjenester du har bestilt

  • Kontakte deg ved behov

  • Overholde lovpålagte krav (som bokføring)

  • Tilby relevant innhold og god kundeservice

  • Etablere og opprettholde kundeprofiler

Behandlingen skjer enten på grunnlag av ditt samtykke, ved avtaleinngåelse (kjøp), eller som følge av lovpålagte krav.

Når og hvordan vi behandler personopplysninger

1. Nyhetsbrev

  • Hva vi lagrer: E-postadresse

  • Formål: Utsendelse av nyhetsbrev

  • Lagringstid: Inntil du melder deg av eller ber om sletting

  • Behandlingsgrunnlag: Samtykke

  • Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server

2. Kjøp i nettbutikken

  • Hva vi lagrer: Navn, adresse, telefonnummer, e-post, bestillingsdetaljer, fraktvalg, valgt betalingsmetode og pris. Fødselsnummer lagres ikke hos oss, men hos betalingstilbyder ved behov for kredittsjekk (f.eks. Klarna).

  • Formål: Fullføre kjøp, sende varer, fakturere og håndtere regnskap.

  • Lagringstid: I henhold til bokføringsloven, normalt i 10 år

  • Behandlingsgrunnlag: Avtale og lovpålagte krav

  • Databehandlere: Tripletex, Vipps, Klarna

  • Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server

3. Kontaktskjema og kundehenvendelser

  • Hva vi lagrer: Navn, e-post, telefonnummer og melding

  • Formål: Besvare din henvendelse og eventuelt følge opp tidligere kontakt

  • Lagringstid: Så lenge det er nødvendig for å besvare henvendelsen

  • Behandlingsgrunnlag: Samtykke

  • Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server

4. Opprettelse av kundeprofil

  • Hva vi lagrer: Navn, adresse, telefonnummer, e-post og passord

  • Formål: Opprette kundekonto, se tidligere kjøp og redigere egne opplysninger

  • Lagringstid: Til du ber om at profilen slettes

  • Behandlingsgrunnlag: Samtykke

  • Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server

5. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse i nettbutikken. Du kan styre bruken av cookies gjennom innstillingene i nettleseren din. Ved å bruke nettstedet vårt samtykker du i vår bruk av cookies.

Behandling utenfor EU/EØS

Noe teknisk behandling skjer utenfor EU/EØS, hos tredjepartsleverandører. Der dette er tilfelle, sikres overføring av personopplysninger gjennom godkjente mekanismer som EU-US Data Privacy Framework.

Dine rettigheter

Som registrert har du følgende rettigheter:

Innsyn

Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.

Retting

Du kan be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger rettes.

Sletting

Du kan be om sletting av personopplysninger, med mindre vi er juridisk forpliktet til å beholde dem.

Begrensning av behandling

Du kan be om at vi begrenser behandlingen av opplysninger i visse situasjoner.

Dataportabilitet

Du kan be om å få overført dine opplysninger til en annen leverandør, dersom dette er teknisk mulig.

Tilbaketrekking av samtykke

Du kan når som helst trekke tilbake samtykke for behandling basert på samtykke.

Klage

Dersom du mener vi behandler opplysninger i strid med reglene, kan du klage til oss. Du har også rett til å kontakte Datatilsynet.

Kontakt

Dersom du ønsker innsyn, retting, sletting eller har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, ta kontakt med:

E-post: post@velunt.no
Telefon: 90955228

Vi behandler alle henvendelser konfidensielt og i tråd med gjeldende personvernregler.